Uslovi kupovine

Važi od 1. novembra 2026.

Ovim uslovima uređuje se kupovina preko ove internet stranice.

Prodavac: Noe doo Beograd
Sedište: Luke Ćelovića Trebinjca 17, stan 105, 11000 Beograd (Savski venac)
Matični broj: 22340514
PIB: 116036328
Delatnost: 9604, Delatnost nege i održavanja tela
Telefon: +381 69 369 3669 (Lucha T8)
+381 66 369 396 (Rehuba)
Mejl: info@luchalc.com
Porudžbine: orders@luchalc.com

Proizvodi i cene

Preko ove stranice možete da kupite:

wellness uređaj Lucha T8, po ceni od 35.400 RSD; dostava je besplatna za kupca, troškove Post Expressa snosi prodavac;
Rehuba vaučer za Assistant sesiju (60 minuta), po ceni od 5.600 RSD;
Rehuba vaučer za Expert sesiju (120 minuta), po ceni od 22.650 RSD.

Sve cene su konačne i sadrže PDV.

Kupovina

Kupovinu obavljate na ovoj stranici: izaberete proizvod, unesete svoje podatke (za Lucha T8 i adresu za dostavu) i platite karticom. Ugovor je zaključen kada banka potvrdi uplatu. Potvrdu kupovine dobijate mejlom.

Dostava

Šaljemo na teritoriji Republike Srbije kurirskom službom Post Express.
Porudžbine napravljene do 14 časova šaljemo istog dana, a porudžbine napravljene posle 14 časova šaljemo narednog radnog dana.
Dostava na teritoriji Srbije traje od 1 do 3 radna dana.
Pri preuzimanju ne plaćate ništa, jer su proizvod i dostava već plaćeni.
Pre nego što potpišete prijem, proverite da paket nije oštećen. Ako jeste, zatražite od kurira da sastavi zapisnik o oštećenju.

Rehuba vaučeri

Vaučer je elektronski. Šaljemo ga mejlom na adresu koju ste upisali, odmah posle potvrde uplate.
Vaučer možete da kupite za sebe ili kao poklon; uz poklon možete da upišete ime osobe i kratku poruku.
Vaučer važi 6 meseci od dana kupovine. Iskorišćava se u Lucha Longevity centru, za jednu sesiju na Rehubi, vrste navedene na vaučeru.
Termin zakazujete preko stranice za zakazivanje ili telefonom +381 66 369 396, uz broj vaučera.
Zakazani termin možete da otkažete ili pomerite najkasnije 24 časa pre početka.

Odustanak od kupovine (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod, bez navođenja razloga. Izjavu o odustanku pošaljite na orders@luchalc.com.

Proizvod vraćate u roku od 14 dana od slanja izjave, neoštećen i u originalnom pakovanju. Troškove povraćaja snosite vi, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen. Novac vraćamo istom karticom kojom je plaćeno, najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj možemo da zadržimo dok ne primimo proizvod.

Od kupovine vaučera možete da odustanete u roku od 14 dana od dana kupovine, ako vaučer još nije iskorišćen. Izjavu pošaljite na orders@luchalc.com, a novac vraćamo istom karticom kojom je plaćeno.

Reklamacije

Prodavac odgovara za saobraznost proizvoda ugovoru u roku od dve godine od prijema. Reklamaciju podnosite na orders@luchalc.com, telefonom +381 69 369 3669 ili na adresi sedišta. Uz reklamaciju priložite dokaz o kupovini (mejl sa potvrdom ili izvod).

Prijem reklamacije potvrđujemo odmah, a odgovor dajemo najkasnije u roku od 8 dana. Usvojenu reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja: popravkom, zamenom ili povraćajem novca.

Plaćanje platnim karticama

Plaćanje je moguće platnim karticama Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard. Sve cene su konačne i izražene u dinarima (RSD). Kartica se zadužuje u dinarima.

Ako je kartica izdata u stranoj valuti, iznos se preračunava u valutu računa po kursu koji primenjuje banka izdavalac kartice. Zbog toga iznos na izvodu može malo da odstupi od iznosa na našoj stranici.

Zaštita podataka o platnoj kartici

Podatke o kartici unosite isključivo na zaštićenoj stranici banke. Ti podaci nikada ne dolaze do nas i ne čuvamo ih. Veza je šifrovana (SSL/TLS), a plaćanje se potvrđuje kroz 3D Secure zaštitu (Visa Secure, Mastercard Identity Check) kada je banka izdavalac kartice to uključila.

Povraćaj sredstava

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je platio karticom, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, prodavac povraćaj vrši isključivo preko iste platne kartice (VISA, EC/MC, Maestro, DinaCard). Banka prema uputstvu prodavca vraća sredstva na račun korisnika kartice.

Rešavanje sporova

Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom. Potrošač može da pokrene i vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telima sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu.

Pročitajte i Politiku privatnosti.